Основная доля продаж приходится на спонтанные покупки. Это свидетельствует о том, что многие покупатели не знакомятся с составом продукции и не сравнивают ее с соседствующей на полке. Тем не менее, совершенная покупка говорит о сделанном выборе. Чем же руководствуются потребители, делая спонтанные покупки?

Нервы, которые покупают

Очевидно, то на импульсное действие наталкивают процессы нервной системы. Их более подробное изучение создавало необычное направление в рекламном искусстве. Оно получило название нейромаркетинг. Специалисты изучали частоту сердцебиения, реакцию зрачка и особенности работы мозга потребителя во время просмотра рекламы и подбора нужного товара в ассортиментной линии. Многие лучики света на темное дело удалось пролить с помощью МРТ. Знания особенностей нейромаркетинга оказались настолько эффективными, что многие из крупных компаний открыли собственные лаборатории по изучению потребительских рефлексов. На этом фоне продолжает гореть дискуссия о безопасности таких исследований для покупателей. Тем временем, крупнейший аналитический центр Nielsen продолжает изучать и совершенствовать тенденции нейромаркетинга. Компания Coca Cola также располагает собственной лабораторией. Вероятно, в ней хранится множество секретов корпоративного успеха. Все же, какие особенности заключает в себе нейромаркетинг?

Маркетинговое вмешательство в мозг

Нейромаркетинг помог ближе познакомиться с желаниями, слабостями и предпочтениями покупателей.

Важным инструментом нейромаркетинга служит визуальное воздействие. Разумеется, при разработке необходимо учитывать культурные особенности целевой аудитории. Вместе с тем, существуют общие принципы.

Во многом уровень продаж зависит от подобранного цветового решения в оформлении. Наиболее эффективным маркетинговым цветом является красный. Причина не только в яркости краски. Красный – единственный цвет, который считывается мозгом прямолинейно, анализатору импульса не приходится переворачивать изображение красного цвета. Кроме того, люди предпочитают жизнеутверждающие, бодрые, тонизирующие импульсы. Красный цвет лучше остальных справляется с этими задачами. Наиболее эффективной комбинацией цветов является красный + желтый + белый. Яркими примерами являются логотипы Coca Cola и чипсов Lays.

Вместе с тем, такая формула не подходит на все случаи. Обращайте вынимание на то, какие ощущения и ассоциации вызывают конкретные тона. Подберите, что подходит к характеру вашей продукции? К примеру, синий и голубой цвета ассоциируются с надежностью. Очевидно, поэтому многие современные политики предпочитают носить синие костюмы. Эти краски хорошо подойдут для логотипов банков и консалтинговых компаний. Серый металлик ассоциируется с технологическим прогрессом. Именно поэтому, он стал основным цветом продукции Apple.

Еще одним визуальным трюком является ассоциативная синхронизация. Некоторые начинающие компании создают логотипы, похожие на брендовые символы знаменитых конкурентов. Так новоиспеченная компания будет ассоциироваться со свойствами продукции срисованного бренда.

Правдоподобность, которая повышает спрос

Люди гораздо лучше верят в то, что является правдой. Это показала практика. Производители чипсов Lays отметили, что покупатели их продукции не ведутся на натуральные цвета и картинки с натуральными овощами. Причина в том, что заядлые едоки чипсов не склонны к здоровой пище. Поэтому, производители умышленно подчеркнули ненатуральность своего товара. Так этикетка покрылась яркими искусственными цветами. Матовый материал заменили глянцевым. Это позитивно отразилось на уровне спроса.

Маркетологи шутят: позвольте трупу пахнуть трупом. Соответственно, эко продукция нуждается в натуральном дизайне с использованием естественных красок и ароматизаторов.

Роль запахов также имеет немалое значение. С их помощью можно повысить аппетиты покупателей. Так в кондитерских магазинах витают запахи ванили и шоколада, а в обувных бутиках – запах кожи.

Стоит также отметить значение тактильных ощущений. Люди любят то, что приятно на ощупь. Кроме того, такая особенность обеспечивает дружелюбный дизайн. Упаковка должна быть гладкой. Углы рекомендовано слаживать плавными линиями.

Нейромаркетинг в интернете

Современные технологии пока не позволяют пощупать и понюхать страницы сайтов. Тем не менее, нейромаркетинг и здесь нашел свое применение. Правда, в сети приходится использовать более сложные способы. Кроме визуального воздействия, интернет может оказывать лингвистическое влияние. Речь идет о текстах, играющих на слабостях своих читателей. Воспользуйтесь страхами, неудовлетворенными желаниями, слабостями и болью своей целевой аудитории. Это заставит покупателя остановиться именно на вас.

Стоит отметить, что в нейромаркетинговом подходе нуждается не только рекламная продукция конкретного продукта, но также оформление и наполнение корпоративного сайта.

Уделите этому внимание, и вам удастся повысить прибыльность компании.

Автор: Юлия Мостовая