У многих понятие маркетинг ассоциируется с рекламой. Но в действительности, это – образ мышления. Как показала практика, чтобы вывести продукт в топы, нужно мыслить не только нестандартно, но также художественно и практично. Предприняв смелые шаги, эти маркетологи смогли сделать свои компании лидерами продаж. Что же именно они предприняли?

Ну, это чисто по-русски…

Этот маркетинговый ход после переняли the Beatles и многие другие. Результатом стало повышение продаж, а для некоторых еще и мировая слава. Необычный маркетинговый ход придумал Николай Шустов, еще в конце XIX века. На масштабную и шумную компанию он не потратил ни копейки. Что же именно придумал этот русский?

Владелец новой водки отправлял своих людей по трактирам с большой дозой возмущения. Матерые русские мужики, посещая заведения общепита требовали водку «Шустов». В ассортименте ее не было.  Действия разворачивались по установленному сценарию. Недовольные посетители учиняли жесткий мордобой. После, в газетах выходили сообщения о странном инциденте. Причина драки служила главной изюминкой во всех новостных сообщениях.

Регулярность таких инцидентов сподвигла хозяев трактиров закупить «Шустов». Потребители, в свою очередь, пожелали попробовать необычную водку, ради которой готовы даже на мордобой.

Стать лучше – означает поменять, пока никто не видит

Рисковать надо мягко. Лучше всех это умеет делать Говард Шульц – маркетолог Starbucks. Как же ему это удается?

Многие замечают, что все кофейные напитки в Starbucks гараздо лучше, чем в других кофейнях, или магазинах. Поэтому, несмотря на завышенную цену, большинство готово пить кофе именно в этом заведении. Туристы, отправляясь в другие страны, ищут на картах Starbucks. Секрет успеха в умении незаметно менять суть.

Говард Шульц однажды решился на смелый ход: покупать популярные рецепты кофейных напитков и менять их. Зачем же покупать то, что изменишь? Если рецепт авторский, его нужно продавать! Трюк не в рецепте, а в названии. Starbucks покупает то, что уже есть на слуху, то, что уже активно заказывает большинство. Правда, почему большинство должно покупать именно у Starbucks, если то же кофе продают сотни других заведений, но по более низкой цене? Покупателей мотивирует качество. Купленный рецепт совершенствуется, сохраняя название напитка, который предпочитает большинство.

Кроме вкуса важную роль играет запах. Говард Шульц намеренно убрал из меню горячие сэндвичи. Причина в том, что они перебивают запах кофе, который манит посетителей Starbucks.

Стоит также отметить, что меню заведения постоянно меняется, угощая своих посетителей чем-то новеньким. Как говорится, размер ассортимента = размер выручки.

Публичное признание повышает продажи

Когда сказать нечего, хвалят свое качество. Собственно, о чем нам рассказывает большая часть рекламных роликов? Каждый продукт себя хвалит, даже если на то нет причин. Пиццерия Domino’s Pizza проявила самокритичность, заработав на этом миллионы.

Маркетолог Патрик Дойл провел детальный анализ, чтобы понять причины низкого спроса. Собственно, для этого ему достаточно было попробовать их пиццу. В результате, в новой рекламной кампании прозвучали нелесные тезисы. Люди по ту сторону экрана жестко критиковали Domino’s Pizza: «Тесто, как картон!», «Не кетчуп, а обычный соус!» и т. п. В ролике также сообщалось, что сотрудники Domino’s Pizza учли все негативные отзывы, чтобы теперь дать то, чего хотят люди.

Кроме того, в сети ресторанов и в людных местах появились борды, на которых посетители могли изливать свое недовольство.

Итогом стало повышение спроса.

Реклама, которая заставит

Альберт Ласкер стал основателем современных принципов рекламы, расширяющих спрос за счет привлечения незаинтересованной аудитории. Его первым проектом такого рода стали сигареты Lucky Strike. На тот момент не курили только женщины, но они составляют немалую часть потенциальных покупателей. Потенциальный покупатель должен стать фактическим клиентом. Как это сделать?

Проблема заключалась в том, что курящая женщина вызывала вульгарные ассоциации. Альберту Ласкеру удалось легко изменить восприятие большинства. В этом помогли красивые рекламные ролики. Они больше походили на утонченные киноленты, в центре которых находился загадочный образ хрупкой, но очень сильной леди. Героиня появлялась в вечерней мгле, окутанная тайной и туманным сигаретным дымом. В рекламных кампаниях Lucky Strike принимали участие знаменитые женщины, которые служили примером для подражания.

Кроме промо-роликов, Альберт Ласкер выпустил в свет ряд сюжетов и публикаций, которые раскрывали позитивные качества сигарет.

Быть понятным выгодно

Пожалуй, самым гениальным маркетологом всей истории бизнеса навсегда останется Стив Джобс. Примечательно, что сам основатель Apple не терпел термины маркетинг и брэнд. Стив считал, что эти понятия ассоциируются с рекламой, его же задача – работать в интересах потребителя.

Основатель Apple стоял у самых истоков компьютерных технологий. Тогда эти практичные машины выглядели слишком сложно и непонятно. Все непонятное пугает. Стив стремился наделить умную технику человеческим лицом. Простой дизайн требует простой функциональности. Никто из пользователей не хочет ломать голову, ища в гаджете настройки. Удобство в пользовании, практичность и внешняя привлекательность принесли продукции Apple особенный успех. Несмотря на высокую стоимость, многие покупатели хотят приобрести именно Apple. Работая в интересах потребителей, Стив Джобс не забыл о людях с особенными потребностями. Apple имеет наиболее совершенное программное обеспечение для пользователей с нарушением, или отсутствием зрения. Таким образом, компания значительно расширила количество своих потребителей.

Как говорится, если сильно понравилось – деньги найдутся.

Учитесь у лучших, чтобы превзойти их. В этом вам поможет iIT2B!

Автор: Юлия Мостовая