Если при упоминании термина «email маркетинг» Вы представляете себе надоедливую и раздражающую рассылку, засоряющую Ваш почтовый ящик, значит до сих пор Вам встречались только неудачные примеры.
Действительно, на первый взгляд, нет ничего проще, чем написать текст письма и организовать его массовую отправку по электронной почте, но многие компании совершают непоправимую ошибку, пытаясь сделать это самостоятельно. Незнание тонкостей email маркетинга может попросту дать обратный эффект, при котором получатель сообщения расценит его как спам. А Вы, конечно, понимаете, что нет ничего сложнее, чем исправить однажды испорченную репутацию.
Так стоит ли вообще заниматься email маркетингом? Ответ однозначен: стоит. Последние исследования подтверждают, что email маркетинг по-прежнему занимает лидирующую позицию по эффективности среди всех инструментов интернет продаж, опережая даже поисковую оптимизацию и видео маркетинг. Почему же «правильный» email маркетинг столь эффективен? Во-первых, он не имеет ничего общего со спамом. Спам — это массовая рассылка сообщений по базам электронных адресов из открытых источников, которая производится без согласия получателей и таким образом является просто незаконной. Email маркетинг подразумевает исключительно коммуникацию компании с собственными подписчиками по их предварительному согласию. Вторая причина удивительной эффективности email маркетинга заключается в возможности прямого, а значит, персонализированного общения с клиентом. В совокупности, это создает уникальные условия для решения разнообразных маркетинговых задач.
Наша компания имеет большой опыт разработки и ведения email маркетинговых стратегий. Поэтому мы точно знаем, как правильно:
1. СОБРАТЬ БАЗУ ПОДПИСЧИКОВ
На самом деле, мало разместить форму подписки на сайте компании. Важно знать тонкости ее размещения (наиболее подходящая часть страницы, сторонние ресурсы) и способы привлечения к ней внимания (дизайн, анимационные элементы, поощрение к подписке в виде скидок, бонусов, и т.п.).
2. СФОРМИРОВАТЬ И ДОСТАВИТЬ СООБЩЕНИЕ
В зависимости от текущих маркетинговых задач, сообщения для рассылки по электронной почте могут принимать множество различных форм. В любом случае, необходимо придерживаться особого этикета email рассылок (например, выслать первое сообщение в течение максимум часа с момента подписки, отправлять сообщения не чаще допустимого и т.д.) и специальных правил дизайна именно электронного сообщения (например, использовать только адаптивный дизайн).
3. ОЦЕНИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ EMAIL РАССЫЛОК
Email маркетинг нуждается в постоянном контроле эффективности и анализе результатов. Их можно оценить по таким показателям, как: уровень открытия сообщения, показатель кликабельности (переходов по ссылкам из сообщения), количество отписок и жалоб на спам, процент ошибок в доставке сообщений (по временным техническим причинам, либо по причине неверно указанного адреса), а также некоторым косвенным показателям (изменения трафика на сайте, общего количества продаж и т.д.). Вся собранная информация предоставляется клиенту в виде графических отчетов с рекомендациями по дальнейшей оптимизации кампании.
Самым замечательным является тот факт, что профессиональный email маркетинг со всеми его неоспоримыми преимуществами, доступен абсолютно для любого бюджета. Будем рады сотрудничеству.